Ihre Meinung

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Um unseren Service stetig zu verbessern, legen wir großen Wert auf Ihr Feedback. Die Auswertung unserer Patientenbefragung hilft uns dabei, unsere Stärken zu erkennen und mögliche Verbesserungspotentiale gezielt anzugehen.

Ihre Meinung ist uns wichtig

Ihre Gesundheit und Zufriedenheit stehen im Mittelpunkt unseres Engagements. Die Auswertung der Patientenbefragung ist für uns von großer Bedeutung. Die Ergebnisse geben uns wertvolle Hinweise bezüglich unserer Stärken und Verbesserungspotentiale.

Sie möchten uns Lob, Anregungen oder Kritik mitteilen? Unsere Beschäftigten des Qualitäts- und Beschwerdemanagements stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Genauere Informationen hierzu finden Sie auf der Seite „Team“.

Patientenbefragung

Wir bitten unsere Rehabilitandinnen und Rehabilitanden, eine Beurteilung zur Rehabilitation in unserer Klinik abzugeben. Dazu erhalten Sie am Ende ihres Aufenthalts einen standardisierten Patientenfragebogen, der anonymisiert ausgewertet wird. Die Auswertung erfolgt durch ein unabhängiges Institut: Gesellschaft für Qualität im Gesundheitswesen GbR Karlsruhe.

Der Fragebogen enthält auch ein Zusatzblatt, in dem uns persönliche Anmerkungen zum Aufenthalt ganz gezielt und

mit eigenen Worten mitgeteilt werden können. Im Gegensatz zum Patientenfragebogen werden diese Informationen ausschließlich intern ausgewertet und nicht an Dritte weitergegeben.

Wir analysieren alle eingehenden Rückmeldungen. Dies gibt uns die Möglichkeit, gezielte Maßnahmen zur Verbesserung und zur Steigerung der Zufriedenheit unserer Rehabilitandinnen und Rehabilitanden einzuleiten.